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本欄目由文香獨(dú)家冠名。
文香是一家在信息技術(shù)、人工智能+教育等領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的智能教育裝備企業(yè)。
本欄目由北京華文眾合科技有限公司獨(dú)家冠名。
華文眾合：智慧書法教室領(lǐng)軍品牌，《智慧書法教室裝備規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)提出和牽頭制定單位。
《學(xué)碩酒店管理教學(xué)軟件》按國(guó)家星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流程設(shè)計(jì)，集酒店管理與教學(xué)于一體，功能涵蓋全面，為正在學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的同學(xué)提供一個(gè)仿真實(shí)踐的平臺(tái)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)模擬的操作，對(duì)現(xiàn)代酒店管理的理念和思想有一個(gè)直觀的了解；同時(shí)，通過(guò)該軟件進(jìn)行教學(xué)，可以改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，減輕教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)，使理論性的教學(xué)不再枯燥，提高教學(xué)質(zhì)量。軟件提供兩個(gè)角色（酒店、客戶）供學(xué)生模擬操作，使學(xué)生從不同角度來(lái)了解酒店管理及酒店代理商業(yè)務(wù)管理的操作流程及規(guī)范。
一、 軟件功能模塊
管理員端
帳號(hào)管理、添加帳戶、日志管理、數(shù)據(jù)管理
教師端
班級(jí)管理、學(xué)生管理（學(xué)生列表、添加學(xué)生、批量添加學(xué)生）、
案例管理（案例列表、添加案例、案例目錄）系統(tǒng)幫助
學(xué)生端
酒
店
經(jīng)
營(yíng)
者
總經(jīng)理：設(shè)置管理、經(jīng)營(yíng)查詢、報(bào)表查看、酒店企業(yè)網(wǎng)、酒店行業(yè)網(wǎng)
前廳部：預(yù)訂處理、前臺(tái)接待
客房部：房態(tài)設(shè)置、房型查看、廳房狀態(tài)、客房清潔、失物招領(lǐng)、投拆意見
餐欽部：預(yù)訂審核、菜單管理、添加菜類、飯桌管理、場(chǎng)所設(shè)置、帳單查詢、投訴意見
康樂(lè)部：帳單查詢、投訴意見
工程部：客房維修、投訴意見
人事部：?jiǎn)T工管理、員工考核、員工獎(jiǎng)勵(lì)、崗位變動(dòng)、請(qǐng)假管理、員工生日表、投拆意見
銷售部：協(xié)議單位、會(huì)員管理、歷史記錄、黑名單、酒店推廣、投訴意見、酒店企業(yè)網(wǎng)、酒店行業(yè)網(wǎng)
財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)收入、財(cái)務(wù)支出
角色切換功能：在酒店經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間切換
案例管理
客
戶（詳見圖）
預(yù)訂操作：電話預(yù)訂、酒店企業(yè)網(wǎng)預(yù)訂、酒店行業(yè)網(wǎng)預(yù)訂
散客操作：預(yù)訂查詢、預(yù)訂入住、散客入住、客單退房、我的房間
團(tuán)體操作：預(yù)訂查詢、團(tuán)體入住、團(tuán)體退房、我的房間
廳房操作：預(yù)訂查詢、廳房操作
餐廳消費(fèi)：預(yù)訂查詢、餐廳點(diǎn)菜、消費(fèi)結(jié)帳
康樂(lè)消費(fèi)：康樂(lè)開單、消費(fèi)結(jié)算
投訴管理：投訴意見
商務(wù)中心：復(fù)印、傳真
酒店切換：選擇其他酒店
角色切換：在酒店經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間切換
系統(tǒng)幫助：實(shí)習(xí)目標(biāo)、過(guò)程
案例管理：餐欽案例、營(yíng)銷案例、客房案例、前廳服務(wù)案例
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