繼3月2日—3月4日連續(xù)在廣州、深圳兩站得到好評后，希沃（seewo）發(fā)起的“客戶體驗年”之免費巡檢活動繼續(xù)如火如荼地進行著。
在上海地區(qū)，希沃（seewo）技術(shù)支持工程師華東小分隊對所屬區(qū)域進行了精細劃分。出發(fā)前，巡檢小分隊在上海辦事處特地進行動員會，分析了本次活動巡檢對象設(shè)備使用的特點和差異，并準備了個性化的巡檢方案。動員會強調(diào)從細處著手解決客戶所需，讓每一臺設(shè)備都得到專業(yè)細致的檢查，并對部分軟件免費升級，使巡檢真正讓客戶受惠。
在金山區(qū)廊下小學，負責電教工作的黃老師歡迎了希沃客服工程師的到來。工程師們對學校希沃設(shè)備的日常使用狀況大致了解后配合電教老師逐個教室進行設(shè)備的清潔擦拭和系統(tǒng)檢查，對于可能影響用戶體驗的問題，客服工程師們細心地卸下設(shè)備進行了軟硬件系統(tǒng)的全面排查，徹底讓用戶用得放心，享受完美的智慧課堂體驗。
對于希沃（seewo）自主研發(fā)的系列軟件，在此次巡檢中工程師也將其免費升級，確保希沃智慧教學的最新技術(shù)成果能夠及時為老師和學生們共享。
在巡檢現(xiàn)場恰好有老師還在辛勤備課或是批閱作業(yè)，在向老師們致以敬意的同時，希沃工程師們也現(xiàn)場對老師進行了部分軟件的使用培訓，幫助老師更熟練地掌握多媒體教學軟件的使用技巧，讓希沃智慧課堂真正帶來師生互動、高效學習的便利。經(jīng)過巡檢，幾所學校的電教設(shè)備又呈現(xiàn)出煥然一新的狀態(tài)。
巡檢活動的最后，希沃工程師們還向各個學校贈送了由希沃工程師和培訓師聯(lián)合編寫的《希沃維修保養(yǎng)小知識》手冊，幫助老師們更好地保養(yǎng)設(shè)備，延長設(shè)備使用年限。
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希沃工程師在檢查設(shè)備
本次活動是希沃“客戶體驗年”之免費巡檢的一部分，據(jù)悉，希沃將開教育裝備行業(yè)之先河，率先在全國范圍內(nèi)掀起一股“客戶服務”的熱潮。作為交互智能平板和一體機行業(yè)的領(lǐng)導者，希沃正堅持從產(chǎn)品和服務兩個方面發(fā)揮標桿模范作用，引領(lǐng)著行業(yè)健康發(fā)展。
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