今日，長虹教育2020暑期巡檢培訓(xùn)啟動儀式在綿陽啟動。本次巡檢培訓(xùn)工作，百余名長虹教育巡檢團隊的成員們將奔向在全國各地長虹教育的用戶進(jìn)行產(chǎn)品的巡檢，同時，還將同步開啟多場免費產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)。
自2015年起，長虹教育每年春、秋兩季在全國免費巡檢活動已經(jīng)連續(xù)開展六年。經(jīng)過不斷的服務(wù)創(chuàng)新和探索實踐，長虹教育在巡檢保養(yǎng)方面的專業(yè)化服務(wù)趨于完善。本次巡檢不僅覆蓋全國眾多地區(qū)，為長虹教育交互智能平板、智慧互動黑板、智慧班牌及教育信息化應(yīng)用工具進(jìn)行統(tǒng)一防疫消毒、產(chǎn)品清潔、硬件服務(wù)、軟件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和增值服務(wù)等多角度服務(wù)，讓用戶體驗到最完善的服務(wù)，實現(xiàn)“讓用戶擁有舒適的感受”的承諾。
長虹教育連續(xù)春、秋兩季開展全國免費巡檢活動，堅持不懈地提供貼心服務(wù)、細(xì)致入微的巡檢流程不但樹立了教育裝備行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿，還得到了多所學(xué)校老師、管理人員的肯定和贊揚。
為保證本次秋季巡檢的順利進(jìn)行，長虹教育的巡檢服務(wù)團隊做好了充足的準(zhǔn)備。2020春季巡檢結(jié)束后，長虹教育巡檢團隊總結(jié)春季巡檢的經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)的問題，長虹教育售后服務(wù)團隊在組織全國的巡檢工程師、售后工程師、技術(shù)支持工程師開展了多場產(chǎn)品保養(yǎng)、及時服務(wù)培訓(xùn)活動，從服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、巡前溝通、通話術(shù)語，防疫消毒、設(shè)備清潔，常見故障排查、常見軟件調(diào)試、常見硬件操作誤區(qū)、新產(chǎn)品的使用，設(shè)備日常操作技巧、實踐操作、設(shè)備升級，巡檢工程師日常修養(yǎng)等內(nèi)容的培訓(xùn)，場場培訓(xùn)，嚴(yán)格打表，問題交流，學(xué)習(xí)高漲，為本次秋季巡檢做好了充足的準(zhǔn)備和打下了良好的基礎(chǔ)。
本次巡檢前，長虹教育巡檢工程師將提前與每所學(xué)校的設(shè)備管理老師、一線使用老師交流，了解設(shè)備的使用情況和現(xiàn)狀，做好記錄，提前分析，為現(xiàn)場巡檢做好充分的附件和檢測設(shè)備。對于設(shè)備使用過程中常見的使用誤區(qū)和操作技巧，編輯成小圖片到現(xiàn)場分享給老師們，提高老師們對設(shè)備的使用效率，為老師們的日常使用支招。在巡檢現(xiàn)場，工程師們對信息化設(shè)備管理的老師開展設(shè)備的日常使用、操作技巧、技術(shù)知識和產(chǎn)品維護(hù)培訓(xùn)。
長虹教育專業(yè)的服務(wù)團隊，始終堅持“以用戶利益至上”、“給您最好的服務(wù)”，無論飛越高山和大海，我們將會在開學(xué)前，將巡檢工作落實到各地。長虹教育將提供最優(yōu)產(chǎn)品和最完善的服務(wù)，實現(xiàn)與用戶的無縫對接，為師生們送去更貼心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為各地教育信息化建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。
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